[Revisori] 3.2.6

Jacopo Deyla jacopo.deyla a accessiway.com
Lun 16 Ott 2023 14:33:34 CEST


La nostra traduzione

Criterio di successo 3.2.6
Aiuto coerente
(Livello A) [NUOVO]

Se una [pagina Web] contiene uno dei seguenti meccanismi di aiuto:

• informazioni di contatto (umano);
• sistema di contatto (umano);
• opzioni di auto-aiuto;
• contatto completamente automatico;

quando questi si ripetono su più pagine Web all’interno di un  [insieme di pagine Web], i meccanismi si trovano nello stesso ordine rispetto agli altri elementi della pagina a cui si riferiscono, a meno che un cambiamento sia stato avviato dall’utente.

NOTA 1
Un meccanismo di aiuto può venire fornito sia direttamente sulla pagina, o sia tramite un collegamento a un’altra pagina.

NOTA 2
Per questo Criterio di Successo “lo stesso ordine rispetto agli altri contenuti” è riferito alla pagina considerata come parte di una serie di pagine. Inoltre la posizione visuale di un meccanismo di aiuto è probabile che sia coerente anche tra le stesse variazioni dell’aspetto della pagina (es. CSS break-point). Per variazione visuale dell’aspetto di una pagina si intende un cambiamento avviato dall’utente, come aumentare l’ingrandimento della pagina o modificare l’orientamento.
Questo criterio riguarda quindi l’ordine relativo, tra pagine di uno stesso insieme, visualizzate nella stessa variazione visuale.



— versione inglese originale ---

Success Criterion 3.2.6
Consistent Help
 (Level A) [New]

If a  Web page  contains any of the following help  mechanisms , and those mechanisms are repeated on multiple Web pages within a  set of Web pages , they occur in the same order relative to other page content, unless a change is initiated by the user:

•  Human contact details;
•  Human contact mechanism;
•  Self-help option;
•  A fully automated contact mechanism.


NOTE 1
 Help mechanisms may be provided directly on the page, or may be provided via a direct link to a different page containing the information.

 NOTE 2
 For this Success Criterion, "the same order relative to other page content" can be thought of as how the content is ordered when the page is serialized. The visual position of a help mechanism is likely to be consistent across pages for the same page variation (e.g., CSS break-point). The user can initiate a change, such as changing the page's zoom or orientation, which may trigger a different page variation. This criterion is concerned with relative order across pages displayed in the same page variation (e.g., same zoom level and orientation).


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Jacopo Deyla
Head of Consulting
+39 348-871-6165
ACCESSIWAY S.R.L.
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